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发布日期:[2008-07-31]
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苏燕娟:销售不是硬推销
开一家美容院容易,开一家持久盈利的美容院却难,开一家不愁业绩,不愁客源的美容院更是难于上青天。而苏燕娟就是这样一个人,究竟是幸运女神的眷顾,抑或人生的必然?对于销售她有自己的一套,苏小姐的分享,让我们一起揭开了她成功的面纱,去寻找个中奥秘。
汕头美容院 苏燕娟老板:
每个女人都讨厌每次去美容院都要听美容师的唠叨。
我是很少向顾客强行推销的,她问我什么,我就详细介绍,有时还不让她买全套,比如有一次一个长痘痘的顾客来做脸,我告诉她脸上的痘发炎了,不适合按摩,让她迟一步再买按摩膏(别家的店员都是全套推荐),那顾客就很信任啊,觉得我不会为了卖东西而拼命推销,值得相信啊。到做第三次的时候,她告诉顾客可以用按摩了,顾客就买了。
我帮她用痘清霜配合平衡调理霜一起用,效果很快就出来了,后来顾客的痘清霜快用完了,我也不催顾客买,一直挺到最后一次,还帮她挖得一点不剩,才对顾客说:你的痘清霜没了,下次来都没的用了,顾客当时就买了,而且在她家坚持做,后来带来六七个新客呢。
做脸的过程中我很少推销,顾客问什么,就详细答,在全套产品中为顾客减去不必要的一两件,是最有效的推销方式。你想,有一个手艺好,不唠叨,愿意为顾客着想的美容师,一个月都不推荐东西,偶尔推荐个什么,你还能不信,还能不买?还有就是敷脸的时候,就给顾客敷颈膜、做手部护理,200元的颈膜很快就用完了,很好销的,顾客已经买下来的东西挤多点涂开点,已经买了的东西用起来顾客是不心疼的。
紧跟着公司的各项活动也是很有用的。在开业期间,公司会要求我们赠送产品,我会照做不误。这是很好的促销手法,也取得了不错的成绩。还比如促销套餐,因为以前没有买过,不知道效果如何,所以保守得买了一套。后来效果非常好,就加买了一套。现在公司推出的复活眼部能量系列,我是一定会定购的,坚定不移地跟着公司走下去。
在发言的最后,苏小姐有一句话送给其他美容院:“高品质的产品,中档次的价格,这就是圣洁之缘。”从她的脸上,我们看到了真诚与善良,凭着一颗执着的心,相信她的道路越来越宽阔。 |
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广州市界赢企业管理顾问有限公司
2008年7月30日 |
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